Confidentialité et transparence
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026.
Qui est responsable?
Éco Promotionnel est responsable des renseignements personnels recueillis par ce site. Pour toute question, demande d’accès ou plainte liée à la confidentialité, écrivez à info@ecopromotionnel.ca. La personne ayant la plus haute autorité dans l’organisation est responsable des renseignements personnels, sauf si une autre personne est désignée officiellement.
Ce que nous recueillons et pourquoi
Lorsque vous demandez une soumission, nous recueillons votre nom, votre organisation, votre courriel, votre téléphone facultatif, les détails du projet, la date souhaitée et le contexte de livraison afin de répondre à votre demande, préparer une soumission et faire le suivi du projet. Aucun paiement n’est exigé pour une demande provenant du catalogue. Nous utilisons ces renseignements uniquement à ces fins, sauf consentement distinct pour une autre finalité.
Témoins, stockage local et statistiques
Des témoins de session chiffrés sont nécessaires au fonctionnement des demandes, paniers et accès sécurisés. La liste de comparaison et la préférence de langue peuvent être conservées dans le stockage local du navigateur. Google Analytics est facultatif, désactivé par défaut et chargé seulement après consentement. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement en tout temps avec le bouton Paramètres de confidentialité.
Fournisseurs et transferts
Nous pouvons utiliser des fournisseurs d’hébergement, de base de données, de stockage, de courriel, de paiement, de catalogue et de statistiques pour exploiter le site et répondre aux demandes. Ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada. Nous limitons les accès au nécessaire, appliquons des mesures contractuelles et techniques et évaluons les risques applicables avant de communiquer des renseignements hors Québec.
Conservation et sécurité
Nous conservons les renseignements liés à une demande ou une commande seulement pendant la période raisonnablement nécessaire pour gérer la demande, la relation d’affaires, les obligations comptables et les recours possibles. Des journaux de sécurité peuvent conserver l’adresse IP et des informations sur le navigateur pendant une période limitée afin de prévenir les abus et protéger les accès. Nous supprimons ou anonymisons ensuite les renseignements selon notre calendrier interne. Nous utilisons des contrôles d’accès, des sessions chiffrées, une limitation de débit et des mesures de protection des journaux. Aucun système de transmission ou de stockage sur Internet n’est sans risque.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels ou leur rectification, retirer votre consentement lorsqu’il constitue le fondement applicable et poser des questions sur leur utilisation. Écrivez à info@ecopromotionnel.ca. Nous vérifierons votre identité, répondrons dans le délai prévu par la loi applicable et expliquerons tout refus. Une demande de soumission ne constitue pas automatiquement un consentement à recevoir du marketing.
Incidents de confidentialité
Nous maintenons un processus de réponse aux incidents. Lorsqu’un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous prenons les mesures et faisons les avis exigés par la loi applicable, en conservant les registres requis.
Communications marketing
Nous n’ajoutons pas les personnes qui demandent une soumission à une liste promotionnelle sans consentement distinct. Les messages électroniques commerciaux, s’il y en a, identifient l’expéditeur et comprennent un mécanisme de désabonnement. Les demandes de désabonnement sont traitées dans le délai prévu par la loi.